TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

1. INFORMACIÓN GENERAL

Las presentes condiciones regulan la compra de productos realizada a través de la tienda online Ava Valenne.

Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones, así como la Política de Privacidad y la Política de Devoluciones aplicables.

2. PRODUCTOS

Ava Valenne procura mostrar las características de los productos de la forma más precisa posible.

Las fotografías y representaciones de los productos pueden presentar pequeñas diferencias de color o apariencia dependiendo del dispositivo utilizado para visualizar la tienda.

Las características esenciales de cada producto se indicarán en su correspondiente ficha.

3. PRECIOS

Los precios mostrados en la tienda serán los aplicables en el momento de realizar el pedido, salvo error manifiesto.

Cuando corresponda, los precios incluirán los impuestos legalmente aplicables.

Los gastos de envío, cuando existan, serán mostrados durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.

Ava Valenne podrá modificar sus precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo que exista un error manifiesto que legalmente permita su corrección.

4. PROCESO DE COMPRA

Para realizar una compra, el cliente deberá seleccionar los productos que desea adquirir y completar los datos solicitados durante el proceso de compra.

Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar los productos, cantidades, precio y datos de entrega.

El cliente será responsable de proporcionar información correcta y completa para la gestión del pedido.

Una vez finalizada la compra, se enviará una confirmación al correo electrónico facilitado por el cliente.

5. DISPONIBILIDAD

Los productos estarán sujetos a disponibilidad.

En caso de que, excepcionalmente, un producto adquirido no estuviera disponible, Ava Valenne informará al cliente y procederá, cuando corresponda, al reembolso de las cantidades abonadas por dicho producto.

6. MEDIOS DE PAGO

Los medios de pago disponibles serán los que aparezcan habilitados en el proceso de compra.

Los pagos podrán ser gestionados mediante proveedores externos de servicios de pago.

Ava Valenne no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos son procesados por proveedores de pago externos.

7. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

La confirmación electrónica del pedido contendrá, cuando corresponda, la información relativa a los productos adquiridos, precio, gastos de envío, datos de entrega y demás información necesaria para la compra.

El cliente deberá conservar dicha confirmación.

8. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Una vez realizado un pedido, Ava Valenne comenzará a gestionar su preparación lo antes posible.

El cliente podrá comunicar su voluntad de cancelar un pedido antes de que haya sido enviado. No obstante, si el pedido ya hubiera sido preparado o enviado, puede que no sea posible detener el envío.

Lo anterior no limita en ningún caso el derecho legal de desistimiento del consumidor ni sus derechos en materia de productos defectuosos o no conformes.